Just Eat - Cibo a domicilio

Prodotti eccellenti tutto fresco

Non ho mai avuto problemi con l’app se ho avuto delle problematiche sono state prontamente risolte dall’assistenza. Unica pecca pochi codici sconto!

Assolutamente sconsigliata, mai un ordine in orario e molto spesso sei costretto a richiedere un rimborso. Scaricatevi qualsiasi altra app ma vi sconsiglio altamente questa.

Ottima app, per favore aggiungete la possibilità di dare una mancia al rider direttamente nel carrello dell’ordine

Tutto ok ma Troppe spese per la spedizione e il servizio😔

Recentemente ho fatto un ordine tramite JustEat, ma l'esperienza è stata estremamente deludente. Dopo aver confermato l'ordine sull'app, il corriere si è presentato con due sacchetti separati e due scontrini distinti. Inizialmente ero confuso, ma ho subito capito che si trattava di un errore tecnico: l'app aveva duplicato l'ordine senza il mio consenso. Di conseguenza, mi sono ritrovato a pagare due volte per lo stesso ordine. Nonostante le mie spiegazioni, il corriere ha insistito che dovessi accettare entrambi gli ordini. Ho contattato immediatamente il servizio clienti per risolvere il problema. L'operatore mi ha fornito un indirizzo email a cui inviare tutte le prove necessarie, inclusi gli screenshot dell'app e delle transazioni. Dopo aver completato la procedura, il mio reclamo è stato respinto e mi è stato negato il rimborso. In pratica, JustEat ha commesso un errore tecnico, mi ha fatto pagare il doppio e si è rifiutato di correggere la situazione. Questo comportamento, che rasenta la truffa, mi ha fatto perdere fiducia nella piattaforma. Non solo ho pagato il doppio per una semplice poke bowl, ma ho anche dovuto buttare il secondo ordine – avariato a fine giornata – dato che ero in ufficio e non potevo conservarlo. Questa esperienza mi ha insegnato che non utilizzerò mai più JustEat. Preferisco rivolgermi ad altri servizi di consegna o, meglio ancora, ordinare direttamente dai ristoranti. Se necessario, farò volentieri una passeggiata o un giro in bici per evitare inconvenienti simili e risparmiare soldi inutilmente. In un mercato competitivo come quello delle consegne, l'affidabilità e il rispetto per il cliente dovrebbero essere prioritari. JustEat, in questo caso, ha fallito su entrambi i fronti.

Non ho ancora avuto riscontro al reclamo di un mese fa

Come da titolo. Sperate di essere fortunati e di non avere mai problemi con ordini, perché il servizio clienti sarà veloce a rispondere, facendo promesse che non manterrà minimamente

Gay

Ho pagato senza ricevere mai il mio ordine ma per il servizio clienti di Just eat l’ordine è stato consegnato. Alla fine non ho ricevuto ne quello che ho ordinato ne tantomeno un rimborso. Consiglio vivamente di utilizzare altri servizi più sicuri.