ASOS: Scopri la moda online

I prodotti sono belli, c’è un’ampia scelta ma non mi piace affatto la loro organizzazione, per un errore loro devo aspettare ben 15 giorni per un rimborso.

Mi trovo benissimo con questa App ASOS ❤️😁

Un sito molto serio. Non ho mai avuto sorprese e anche per quanto riguarda le tempistiche di spedizione molto veloci

Sito eccellente serietà e professionalità

Отличный negozio online, ho trovato tutto quello che volevo, si può trovare qualsiasi prodotto.

Ho asos da vari anni e ho sempre comprato varie cose, tra poco devo partire e avendo una certa urgenza ho fatto il premiere che assicura la spedizione in un giorno, sono passati due giorni e il pacco non si è visto, è una questione di concetto se Asos assicura un servizio deve essere in grado di rispettarlo. A questo punto parlo con la ragazza del customer service (molto gentile) che non può fare nient’altro che rimborsarti l’abbonamento togliendolo del tutto. Io penso che oltre che la mancanza di rispetto nel non avere soluzioni che tutelano il cliente, non garantire un servizio di un abbonamento che non è altro che un contratto (quindi un accordo in cui le due parti si impegnano a rispettare l’impegno preso ovvero la spedizione in un giorno) sia una cosa VERGONGOSA e INACCETABILE.

Mi piace molto Asos anche se spesso le taglie italiane 42 non corrispondono alla taglia UK (quest’ultima sempre troppo grande!)

Utilizzo ASOS da anni e mi sono sempre trovata bene, sia per il tipo di merce che offre che per le tempistiche e le consegne. Tuttavia, questo ultimo ordine è stato consegnato in modo errato: la mia etichetta è stata erroneamente applicata su un ordine non mio. Ora, dato che ASOS non offre un'assistenza clienti efficace (non è possibile contattarli telefonicamente o tramite messaggi e ci si deve affidare solo alle informazioni scritte), dovrò fare uno sforzo extra per effettuare il reso e non so quanto tempo ci metterò. Inoltre, il mio ordine era superiore a 300,00 euro. Per chi, come me, ha poco tempo a disposizione a causa del lavoro, dello sport, ecc., questo è un grande svantaggio e non sono sicura se ordinerò ancora da questo sito dopo questa esperienza. Inoltre, il corriere ha svolto il proprio lavoro in modo efficiente e questi errori non sono da attribuire solo a loro, poiché non sono gli unici a gestire le etichette. È comprensibile che possano verificarsi errori, ma consiglierei vivamente ad ASOS di aggiungere una sezione di assistenza clienti più efficiente, poiché quella attuale non lo è assolutamente.

Very Special Apps for clothing

Contatti inutili, assistenza inesistente