ViCare

Salve volevo fare sapere che applicazione ViCare è tutta sfasata ,compressore che sta andando invece è fermo ,non dice che la pompa non sta andando dopo il raggiungimento della temperatura ,fasce orarie e gradi della temperatura bloccate eccetera eccetera vitocal 250,tutto questo dopo aggiornamento software iPhone,spero nella soluzione così non si riesce a gestire impianto.Saluti

After the app update of 11 December at 18:00 my vitocal 250a heatpump act as an on-off instead of a inverter. Please fix it asap!

This software makes basic functions well but it records very basic consumption info therefore it is difficult to well understand the effectiveness of changes applied to heating. 1) I would recommend to store data and make them exportable, thus available to external tools with .csv or .xls formats so that the user can learn through the months and years how to fine tune the consumption. Having these date could enable Artificial Intelligence or simple analytics applications and even Viessman could get important feedback from this and its future products. 2) Furthermore the recording do not track the external temperature across weeks and months but data are available on a daily base only. 3) The system do not track any changes I do in the setup of the heating system. 4) it would be useful to be able to enter the daily weather conditions, eg sun/wind/rain/snow and their intensity (low/mid/high). Graphics of consumption might be much more complete of. As an alternative there are IoT sensors available to. Illecito these details automatically. 5) Sometimes my ViCare app menu automatically turns into another language, English, and I can not find how to change it, without reinstalling the app. 6) Viessman offer also an enhanced version of this app nevertheless there is not a trial period offered, thus why should I pay an additional subscription if I do not know if it will cover my additional needs? Please think about a 1 month or more trial period free of charge. Thank you

L’app che più di ogni altra che io conosca richiede aggiornamenti frequentissimi senza alcun miglioramento o implementazione. A meno che non sia imputabile all’installatore Viessman ( stendiamo 10 veli pietosi nel mio caso, mi pento sempre di aver dato retta a chi mi diceva che questa azienda fosse molto rinomata… ), effettivamente non è in grado di gestire neppure un impianto ibrido. Si possono regolare ( inutilmente ) un paio di temperature di mandata, che nel mio caso non sono coerenti al vero funzionamento dell’impianto: circuito di riscaldamento e acqua calda). Non rende disponibile un archivio dei consumi… è consultabile solo il consumo quotidiano, mensile e annuale che viene cancellato il giorno seguente, il mese seguente, l’anno seguente… l’app sembra finalizzata a vendere servizi che, ad un prezzo mensile (3,99€), danno semplici suggerimenti di risparmio energetico e quei dati statistici che mancano nella versione base e che ovviamente non acquisterò mai.

Nonostante la nuova release l’app continua a riportare una temperatura ambiente sbagliata rispetto a quella rilevata dal sensore termico interno!

Oltre ad essere onerosa su un impianto molto costoso, l’app è un work in progress. Per esempio la funzione di Geofending non funziona. Non mi mostra più il centro autorizzato e la clessidra gira inutilmente. Poi di fatto è una app obbligatoria sé si vuole controllare un minimo l’impianto, ovvero 36 euro all’anno. Una vergogna… 21-11-24 Aggiornamento. Non potete fare la manutenzione senza avvisare gli utenti! Ma come siete messi! Vi manca l’abc dell’organizzazione! 😡

Considerato il brand mi aspetterei di più. Spesso l’app non riporta lo stato corretto dell’impianto, per esempio ora mi riporta che l’acqua calda sanitaria è disinserita mentre è perfettamente funzionante; insomma piccoli bug del genere che non dovrebbero essere presenti poiché comunque fastidiosi per l’utente finale. Inoltre qualche scelta funzionale che non condivido sempre nell’ottica di migliorare l’esperienza utente ma che non è il caso di riportare qui, questa è una mia personale opinione.

Utilizzo l’app con una pompa di calore Vitocal 111 per riscaldamento e raffreddamento la quale è alimentata con pannelli fotovoltaici(tutto Viessman). Non riesco ad accedere all’app di conseguenza non posso accendere il riscaldamento. Mi dice nome utente errato. Se faccio un nuovo account non posso registrare il prodotto in quanto mi dice che è già registrato. È assurdo

A partire di uno degli ultimi aggiornamenti la temperatura dell’ambiente visibile sulla pagina principale in alto sulla destra non è corretta. Sembra estiva, (28 gradi a metà novembre) e non corrisponde alla pagina del meteo. Lì comunque si vede spesso una nuvola di pioggia anche se c’è un sole splendido come anche nella grafica della previsione sotto. Evidentemente due bug. Per il resto l’app è funzionale e performante. Sarebbe bello di vedere anche la temperatura dell’ambiente rilevata dalla sonda attaccata alla caldaia stessa e anche la temperatura dell’acqua in entrata e non solo in uscita.

Purtroppo una volta comprata la caldaia Viessmann non ci sono alternative a questa app che una volta funziona, una si impalla, una si blocca, una non ha segnale, una è in manutenzione, una ti propone dei servizi inutili in upgrade. Una cosa veramente vergognosa